Política de envíos
En Maria Lucia nos enorgullece atender a nuestros clientes en toda España con un envío fiable y eficiente. A continuación encontrará todo lo que necesita saber sobre cómo enviamos su pedido.
1. Información general de envío
Actualmente realizamos envíos por toda España. Las opciones, los costes y los plazos de envío pueden variar según su ubicación y el tamaño y peso de su pedido.
2. Tiempo de preparación
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 2-3 días hábiles (de lunes a viernes), excluidos fines de semana y festivos. Durante temporadas altas o promociones, la preparación puede tardar algo más. Le informaremos de cualquier retraso.
3. Tarifas de envío
Envío gratuito, Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin compra mínima.
4. Plazos de entrega estimados
Esto es lo que puede esperar una vez procesado su pedido:
- Tiempo de preparación: 2-3 días hábiles (de lunes a viernes)
- Tiempo de tránsito: 4-9 días hábiles (de lunes a viernes)
- Tiempo total de entrega: 6-12 días hábiles
- Hora de corte de pedidos: 18:00
Tenga en cuenta: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por retrasos de los transportistas o condiciones meteorológicas extremas.
5. Restricciones de envío
No realizamos envíos a apartados de correos, direcciones militares (APO/FPO/DPO) ni zonas restringidas. Algunos artículos pueden estar sujetos a restricciones de envío según las normativas españolas o las restricciones de los transportistas.
6. Entregas fallidas o paquetes devueltos
En caso de intentos de entrega fallidos, datos de dirección incorrectos o paquetes no entregados, los pedidos pueden sernos devueltos. Le contactaremos si esto ocurre y organizaremos un nuevo envío, que puede conllevar gastos de envío adicionales.
7. Paquetes perdidos o dañados
Si su paquete se pierde o resulta dañado durante el transporte, póngase en contacto con nosotros de inmediato por correo electrónico en email@marialucia.es. Trabajaremos con el transportista para investigar el problema y encontrar una solución lo antes posible.
8. Actualización de la política de envíos
Podemos actualizar nuestra política de envíos cada cierto tiempo para cumplir los requisitos de Google Shopping o mejorar nuestro servicio. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.
Información de contacto
Nombre de la tienda: Maria Lucia
Razón social: Bavas Nederland
Dirección de la empresa: Roelandsweg 1, 4325 CR Renesse, Países Bajos
Dirección del almacén: Calle de Cervantes 22, 28014 Madrid, España
Número de empresa (KvK): 94888299
Correo electrónico: email@marialucia.es
Lunes a viernes: 9:00 - 18:00
Sábado y domingo: cerrado
Procuramos responder a sus consultas en un plazo de 24 horas.