Política de privacidad

Última actualización: 29 de junio de 2026

Maria Lucia opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). Maria Lucia funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando empleamos el término "información personal" nos referimos a información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. Según cómo interactúe con los Servicios y dónde resida, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjeta, la información de la tarjeta de pago, los detalles de la transacción, la forma de pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información de las transacciones incluidos los artículos que consulta, añade al carrito o a su lista de deseos, o que compra, devuelve, cambia o cancela.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que aporta al comunicarse con nosotros, por ejemplo en una consulta de soporte.
• Información del dispositivo incluida la información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida la información sobre su interacción con los Servicios.

Cómo utilizamos su información personal

• Prestar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información para prestarle los Servicios, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias, administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios y crear una experiencia de compra personalizada.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información con fines de marketing, por ejemplo para enviarle comunicaciones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal y para mostrarle anuncios en línea.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago segura y detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas o ilegales.
• Comunicación con usted. Utilizamos su información para ofrecerle atención al cliente y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad, incluidos Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío de pedidos); socios comerciales y de marketing; cuando usted lo solicite o consienta; con nuestras filiales; y en relación con una transacción comercial o para cumplir obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su información personal, puede consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas operados por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad o seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si es usted padre, madre o tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". El tiempo que conservamos su información depende de distintos factores, como si la necesitamos para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos y opciones

Según dónde resida, puede disponer de algunos o todos los siguientes derechos sobre su información personal: derecho de acceso, derecho de supresión, derecho de rectificación, derecho a la portabilidad y derecho a gestionar sus preferencias de comunicación. Puede darse de baja de los correos de marketing en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de nuestros correos. Si reside en la UE o el Espacio Económico Europeo, también tiene derecho a oponerse al tratamiento, a solicitar su limitación y a retirar el consentimiento prestado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cada cierto tiempo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Información de contacto

Nombre de la tienda: Maria Lucia
Razón social: Bavas Nederland
Dirección de la empresa: Roelandsweg 1, 4325 CR Renesse, Países Bajos
Dirección del almacén: Calle de Cervantes 22, 28014 Madrid, España
Número de empresa (KvK): 94888299
Correo electrónico: email@marialucia.es

Lunes a viernes: 9:00 - 18:00
Sábado y domingo: cerrado
Procuramos responder a sus consultas en un plazo de 24 horas.